Mentions légales et CGV

1. Préambule et objet

La présente charte fixe les engagements éthiques de Laetitia Mangin, ci-après « la Praticienne », envers toute personne qui bénéficie de ses accompagnements, ci-après « la Consultante ».

Elle complète les conditions générales de vente et en fait partie intégrante. Son but : garantir une pratique respectueuse, transparente et sans emprise, qui sert l'autonomie de la Consultante.

2. Nature de la pratique

Lecture d'âme/soin énergétique est une pratique de développement personnel et de bien-être, à visée de connaissance de soi.

• Elle ne constitue pas un acte médical, psychologique ou psychiatrique.
• Elle ne remplace en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical.
• Ses effets ne sont pas démontrés scientifiquement. Les bénéfices généralement rapportés relèvent du mieux-être : apaisement, clarté, confiance en soi, élan.
• Aucun résultat n'est garanti. Chaque personne vit l'accompagnement différemment.
• Les perceptions transmises sont des pistes de réflexion, jamais des vérités absolues.

3. Engagements de la Praticienne

Je m'engage à accompagner sans jamais créer d'emprise ni de dépendance.

• Libre arbitre : je ne détiens pas la vérité. La Consultante garde ce qui lui parle et laisse le reste.
• Autonomie : mon accompagnement vise à reconnecter la Consultante à ses propres ressources, pas à me rendre indispensable.
• Pas de dépendance : je ne propose pas de séances à répétition sans raison. Je recommande un délai minimum de 21 jours pour les soin énergétique et 2 mois pour les guidances entre deux séances sur un même sujet.
• Pas de promesse : je ne promets aucun résultat, ni sur la santé, ni sur la vie affective, ni sur les finances.
• Pas de peur : je ne présente jamais une énergie, une entité ou un blocage comme un danger dont seule mon intervention protégerait.
• Pas de prédictions alarmistes : je ne transmets aucune annonce de maladie, d'accident, de décès ou de malheur.
• Pas de décisions à la place : je n'impose aucun choix de vie (rupture, déménagement, investissement, arrêt d'un travail).
• Lien avec l'entourage : je n'encourage jamais la Consultante à s'éloigner de ses proches.
• Formation et remise en question : je me forme, je questionne ma pratique et je reconnais les limites de mes compétences.

4. Santé physique et mentale

La pratique énergétique complète la médecine, elle ne la remplace jamais.

• Je ne pose aucun diagnostic et n'interprète aucun résultat médical.
• Je ne conseille jamais d'arrêter, de réduire ou de modifier un traitement.
• Je ne décourage jamais une consultation médicale ou psychologique.
• Si je perçois une situation qui relève d'un professionnel de santé, j'oriente la Consultante vers lui, sans dramatiser.
• En cas de détresse psychologique, de pensées suicidaires ou de crise, j'interromps la séance et j'oriente vers le 3114 (numéro national de prévention du suicide) ou le 15 en cas d'urgence.

5. Cadre de la séance

Un cadre clair, posé avant et tenu pendant, protège les deux parties.

Avant la séance

• Tarif, durée, déroulé et conditions d'annulation sont communiqués par écrit.
• La Consultante accepte la présente charte et les CGV avant de réserver.
• Pour toute pratique à distance ou en absence de la Consultante, son consentement explicite est recueilli au préalable.

Pendant la séance

• Je rappelle le cadre en début de séance : ma posture, le libre arbitre, les limites de ma pratique.
• La Consultante peut poser des questions, refuser une proposition ou interrompre la séance à tout moment.
• Si la séance déborde (durée, sujet, état émotionnel), je recentre ou je l'arrête.
• Aucun enregistrement sans accord des deux parties.

Après la séance

• Je ne sollicite pas la Consultante pour réserver une nouvelle séance.
• Je réponds à une question de suivi par mail, sous 3 jours.

6. Personnes vulnérables et mineurs

Je me réserve le droit de refuser ou de reporter une séance si elle n'est pas dans l'intérêt de la Consultante.

• Mineurs : je n'accompagne pas les personnes de moins de 18 ans.
• Deuil récent : je peux proposer d'attendre avant une séance de contact ou de guidance liée au défunt.
• Fragilité psychique : en cas de trouble psychiatrique, de crise ou de grande détresse, je refuse ou reporte la séance et j'oriente vers un professionnel.
• Substances : je n'accompagne pas une personne sous l'effet de l'alcool ou de stupéfiants.
• Un refus n'est jamais un jugement. C'est une protection.

7. Transparence tarifaire et communication

Mes prix sont affichés, fixes et connus avant tout engagement.

• Aucun frais caché, aucun supplément annoncé en cours de séance.
• Aucune vente d'objet, de rituel ou de « protection » présentée comme nécessaire après une séance.
• Aucune pression à l'achat, aucune urgence artificielle liée à l'état de la Consultante.
• Dans ma communication, je ne promets aucun résultat de santé et j'utilise les témoignages comme des exemples, pas comme des garanties.
• Je dis clairement ce que je propose, pour qui, et pour qui ce n'est pas adapté.

Politique de remboursement

Blue Moon Energy ne pratique pas de remboursement sur les produits numériques une fois l'accès accordé.

L'annulation doit se faire dans les 48 heures pour recevoir un remboursement. Le cas échéant la séance sera reportée.

En cas de problème technique, contactez laetitiabluemoon@gmail.com dans les 48 heures.

8. Confidentialité et données personnelles

Tout ce qui est partagé en séance reste confidentiel.

• Je ne divulgue aucune information personnelle sans l'accord écrit de la Consultante, sauf obligation légale.
• Un témoignage n'est publié qu'avec un accord écrit, anonymisé si la Consultante le souhaite.
• Les données collectées (nom, contact, notes de séance) sont limitées au nécessaire, stockées de façon sécurisée et conservées 1 an, conformément au RGPD.
• La Consultante peut demander l'accès, la correction ou la suppression de ses données à laetitiabluemoon@gmail.com

9. Respect des croyances et limites relationnelles

La spiritualité que je transmets est sans dogme. Les croyances de chacune lui appartiennent.

• Je respecte les croyances, la religion ou l'absence de croyance de la Consultante.
• Je n'impose aucune vision du monde et ne fais aucun prosélytisme.
• La Consultante est libre de faire évoluer, nuancer ou abandonner ses croyances.
• Je n'entretiens aucune relation amoureuse, sexuelle ou financière avec une Consultante en cours d'accompagnement.
• Je ne sollicite ni prêt, ni somme d'argent, ni cadeau de valeur.

10. Engagements de la Consultante

En acceptant cette charte, la Consultante s'engage à :

• Être majeure, ou accompagnée d'un représentant légal si la Praticienne l'accepte.
• Maintenir son suivi médical et ses traitements en cours.
• Informer la Praticienne de toute fragilité qui pourrait rendre la séance inadaptée (crise, trouble psychique, deuil très récent).
• Rester seule décisionnaire de ses choix de vie : elle est responsable de l'usage qu'elle fait des informations reçues.
• Respecter le cadre, les horaires et la confidentialité des échanges de groupe, le cas échéant.

11. Signaux d'alerte : reconnaître une dérive

Ce n'est pas la croyance qui fait la dérive. C'est l'emprise. Ces signaux s'inspirent des critères de la Miviludes. Si la Consultante en repère un, chez moi ou chez toute autre praticienne, elle est invitée à prendre du recul.

• La praticienne se présente comme l'élue, la seule à pouvoir transmettre ou détenir la vérité.
• Elle entretient la peur : énergies négatives, danger, « il va t'arriver quelque chose si tu arrêtes ».
• Elle pousse à revenir sans cesse : toujours une séance de plus, un niveau de plus, des sommes qui augmentent.
• Elle encourage à s'éloigner de ses proches, de « ceux qui ne comprennent pas ».
• Elle fait douter la personne d'elle-même, de ses perceptions, de sa santé mentale.
• La personne ne peut plus prendre de décision sans elle.
• Elle remet en cause la médecine : arrêt d'un traitement, refus d'un diagnostic.

En cas de doute sur une pratique, la Consultante peut contacter la Miviludes. (organisation du gouvernement)

12. Réclamations, recours et acceptation

• Pour toute question ou réclamation, la Consultante peut écrire à laetitiabluemoon@gmail.com. Je m'engage à répondre sous 2 à 7 jours.
• Le droit de rétractation de 14 jours (article L221-18 du Code de la consommation) s'applique selon les conditions prévues dans les CGV.

Acceptation

La réservation d'une séance ou l'achat d'un accompagnement vaut acceptation pleine et entière de la présente charte.

Charte établie par Laetitia Mangin,
91376964200012
le 27 octobre 2026